Envíos, plazos de entrega y gastos de envío
Los gastos de envío son gratuitos y en 24 h. para pedidos superiores a 50€ de compra en España peninsular; y en 48-72 h. para pedidos superiores a 80€ de compra en Baleares. El importe total del pedido se contabiliza después de aplicarse todos los descuentos acumulados o los códigos de descuento, en caso de haberlos. Para los pedidos de valor inferior a los indicados, podrás elegir el tipo de envío según la siguiente tabla:
* No hacemos envíos a Portugal, Canarias, Ceuta ni Melilla.
* No hacemos entregas en apartados de correos ni en hoteles.
El plazo de entrega comienza a contar desde el cierre de pedido, momento en el que recibirás un correo electrónico indicando que hemos enviado el paquete. Gestionamos pedidos hasta las 13.00 horas de lunes a viernes. Es decir, si realizas tu pedido antes de las 13.00 horas, saldrá el mismo día. Sin embargo, los pedidos que realices después de las 13.00 horas, o en días no hábiles, el plazo de entrega comenzará a contar desde el siguiente día hábil. No se consideran días hábiles los sábados, domingos, los festivos autonómicos o locales, en destino o en origen, ni los festivos nacionales.
Los envíos se realizan a través de mensajería externa, por lo que pondremos a tu a disposición el número de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde está tu paquete.
El cumplimiento de los plazos de entrega está condicionado a que no existan causas de fuerza mayor ajenas a Tres Partidas como catástrofes naturales, inundaciones, averías en el vehículo de reparto, o períodos de alta demanda, como Navidades o Black Friday. Seguiremos haciendo todo lo posible por cumplir los plazos, pero no podremos garantizarlos.
Si seleccionas pago por transferencia, te enviaremos un correo con los datos para proceder al pago. Indica siempre en el concepto el número de pedido que te indicamos. Confirmaremos tu pedido cuando recibamos el ingreso en la cuenta o el justificante de pago por correo electrónico.
Recogida gratuita en almacén (Fuenlabrada)
Podemos gestionar la recogida de tu paquete de manera gratuita en Fuenlabrada, seleccionando este método de envío en la tramitación de tu pedido. Para acordar la fecha y la hora, nos tienes que escribir un mensaje por Whatsapp o un correo electrónico a recogidas@trespartidas.com.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS Y DEVOLUCIONES
Tienes derecho a CANCELAR tu pedido antes de ser enviado. En este caso, te abonaremos el importe íntegro pagado del mismo (incluidos los gastos de envío). Si cancelas un producto que ya ha sido enviado, se considerará una devolución y se aplicarán sus condiciones.
Puedes DEVOLVER tu pedido siempre que lo hagas dentro de los 14 días siguientes a su realización. En este caso, tendrás que asumir los gastos de envío. Los productos tendrán que ser devueltos precintados y en perfecto estado. Una vez lo recibamos y comprobemos que está todo bien, procederemos a realizarte la devolución del importe del producto. En caso contrario no se podrá proceder a la cevolución.
Tanto para la cancelación como para las devoluciones, nos tienes que enviar un correo electrónico a devoluciones@trespartidas.com indicando el número de pedido en el asunto.
TRES PARTIDAS se reserva el derecho de cobrar 1€ por los gastos de gestión ocasionados en el proceso de anulación de los pedidos por tarjeta bancaria y/o Bizum.
PRE-VENTAS
En la sección pre-ventas ofrecemos juegos que todavía no han salido a la venta y cuya fecha definitiva de salida depende de la editorial y/o distribuidor del producto ofertado. TRES PARTIDAS no se hace responsable de los posibles retrasos y/o modificaciones en la fecha de salida.
Si realizas un pedido que contenga una pre-venta, será enviado en su totalidad cuando todos los productos que integran el pedido estén disponibles para su envío. Si quieres, puedes realizar pedidos independientes para recibir los juegos por separado.
Tienes derecho a la devolución de un producto en pre-venta en las mismas condiciones que el resto, es decir, siempre que todavía no haya sido enviado.
FALTA DE COMPONENTES
Si al abrir tu juego descubres que falta algún componente o viene defectuoso, te ayudaremos a contactar con la editorial correspondiente, ya que son ellos los responsables de enviar las piezas que falten o estuvieran defectuosos. Escríbenos un Whatsapp o un correo a hola@trespartidas.com
Identificación del responsable del sitio web.
- Nombre comercial: TRES PARTIDAS
- Titular: Delia María Fuentes Pérez
- Dominio: www.trespartidas.com
- CIF: 46841532P
- Domicilio social: Plaza de la música, 2. 5ºB. 28942 Fuenlabrada (Madrid) ESPAÑA
- Correo electrónico: hola@trespartidas.com
